今年以來，田家庵區(qū)司法局緊盯人民群眾日益增長的法律服務需求，以提升服務能力和水平為著力點，深入推進公共法律服務體系建設提質(zhì)增效。

拓寬渠道，服務更便民。構建“線上+線下”一體化服務格局：線下依托區(qū)、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）三級實體平臺，整合法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等多元職能，實現(xiàn)“一窗受理、一站辦結(jié)”；線上打通“12348”熱線與網(wǎng)絡平臺，提供“7×24小時”不間斷服務，讓群眾“足不出戶享服務”。截至目前，累計提供法律服務4000余人次。

精準供給，服務更惠民。持續(xù)拓寬法律援助覆蓋網(wǎng)，累計辦理法律援助案件342件，精準惠及農(nóng)民工、婦女等重點群體86人，挽回經(jīng)濟損失50余萬元。發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，各級調(diào)解組織成功調(diào)解各類矛盾糾紛3634件，成功率98%以上。結(jié)合“民法典宣傳月”“憲法宣傳周”等重要時間節(jié)點，開展活動200余場次。

健全機制，服務更利民。通過建立健全服務質(zhì)量評價和監(jiān)督機制，引入群眾滿意度回訪，倒逼服務水平提升。加強法律服務隊伍建設，定期開展業(yè)務培訓，提高專業(yè)人員素質(zhì)能力。全面推廣“預約服務”“延時服務”“上門服務”等便民舉措，截至目前，已提供各類便民服務50余次，惠及群眾50余人次。（通訊員 周倩 吳喆敏 記者 李東華）